募集型企画旅行条件書

名称 : Odex doo RJ Wild Montenegro

1. 募集型企画ハイキングツアー契約

1. 募集型企画ハイキングツアー（以下「ツアー」といいます）の責任は、上記およびツアーパンフレットにその正式名称が記載されたツアーの実施会社（以下「当社」といいます）にあります。 それらツアーに参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約（以下「旅行契約」といいます）を締結することになります。

2. 当社は、お客様が当社および運営会社の定める旅行日程に従って運送・宿泊機関の提供する現地での運送・宿泊を伴うハイキングツアー（以下「ツアーサービス」といいます）の提供を受けることができるように手配し、旅程管理することを引き受けます。

3. 契約の内容及び条件は、旅行計画毎の定め、以下に定める条件、出発前にお渡しする最終旅行日程表（以下「最終日程表」といいます）及び当社の旅行条件書（以下「募集型企画ハイキングツアーのための旅行条件書」といいます）によります。

2. 旅行のお申し込みと旅行契約の成立

1. 当社所定の旅行申込書に必要事項を記入の上、予約に必要な申込金を添えてお申込みいただきます。 申込金は、旅行代金、取消料、違約料の一部として取り扱います。

2. 当社は、電子メールまたは当社ウェブサイトからのオンライン申込みによる旅行契約の申込みを受け付けることがあります。 この場合、当社が申込書の受理を確認した日から起算して7日以内に所定の申込書と申込金を提出していただきます。 7日間内にお客様から申込書の提出と申込金の支払いがない場合は、予約はなかったものとして取り扱います。

3. 旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、申込金を受領したときに成立するものとします。 電話によるお申込みの場合、第2項により申込金を当社が受領した時に成立します。 郵便、ファクシミリ及びその他の通信手段でお申し込みの場合、申込金のお支払い及び当社の旅行契約を承諾する旨の通知がお客様に到達したときに成立いたします。 電話、郵便、ファクシミリ等の通信手段による旅行申込みの契約の成立は、第21項2の定めによります。

4. 団体旅行（2名以上）をお申込みの場合は、当社と責任ある団体代表者との間で、契約の締結・解除を含む旅行契約の成立を行います。

5. 契約を行う団体代表者は、当社が定める日までに、当該旅行参加者の名簿を当社に提出しなければなりません。

6. 当社は、団体代表者が現に負い、又は将来負う責務又は義務については、何らの責任を負うものではありません。

7. 当社は、団体代表者が当該団体に同行しない場合、旅行開始後においては、あらかじめその団体代表者が選任した団体構成員1名を責任ある団体代表者とみなします。

8. 満席、満室またはその他の理由で直ちに旅行契約が締結できない場合、当社はお客様の承諾を得て、指定期日までお待ちいただくことがあります。

（以下、この状態のことを「ウェイティング」といいます。） この場合、お客様を「ウェイティングのお客様」として登録し、当社はお客様の申し込みを受けられるよう努力します。 この場合、当社は預り金を申し受けます（「ウェイティング」は予約完了を保証するものではありません）。 当社らが予約可能となった旨を通知する前にお客様よりウェイティング登録解除のお申し出があった場合、又はお待ちいただける期限までに結果として予約ができなかった場合は、当社は当該預り金を全額払い戻します。

9. 旅行契約は、上記8の場合でも、当社がお客様に対し承諾した旨の通知を発した日に成立するものとします。

10. 申込金（お一人様につき）は、ツアー代金の30％です。

11. 旅行期間中に特別な配慮が必要な場合は、お申し込みの際に当社にその旨をお申し出いただく必要があります。

3. ツアー申込・参加条件

1. 18歳未満のお客様が旅行日程に単独で参加される場合、親権者の同意書を当社に提出していただく必要があります。 当社は、16歳未満のお客様をお断りしています。

2. 特定のお客様や目的を対象としたツアーについては、お客様の年齢、資格、技能、その他の条件が合致しない場合は、お申し込みをお断りすることがあります。 お客様は、旅行内容および旅行条件をよくお読みください（第19項もご参照ください）。

3. お客様の体調によって、ツアーの安全かつ円滑な実施が難しいと当社が判断する場合は、お客様のお申し込みをお断りすることがあります。 疑わしい場合には、お客様の健康状態がツアー内容に耐えうるかどうか、医学の診断を受けていただくことになります。 場合によっては、最小限の追加料金で参加できる他のツアーへの参加をお勧めするか、ツアーへの参加をお断りすることがあります。 当社は、本項1、2、 3について、お客様のツアー参加の可否をお申し出の日から1週間以内にご連絡いたします。

4. お客様が旅行中に疾病、傷害その他の事由により、医師の診断又は治療を必要とする状態になったと当社が判断する場合は、旅行の円滑な実施をはかるために必要な措置をとらせていただきます。 これにかかる一切の費用は、お客様のご負担となります。

5. お客様のご都合による別行動は、ツアー中、当社では手配いたしません。 ただし、コースにより別途条件でお受けすることがあります。

6. お客様がツアー参加者の団体行動を乱したり妨げるおそれがあると当社が判断する場合は、お客様のご参加をお断りする場合があります。

7. 当社は、ツアーに関連する事由により、お客様のご参加をお断りする場合があります。

4. 契約書面及び最終旅行日程表

1. 第2項及び第3項に定める旅行契約の成立後、契約書面にはパンフレット及び本条件書が含まれます。

2. 旅行日程、サービスの内容、その他の旅行条件及び当社のお客様に対する責任等を記載した契約書面は、旅行契約に別段の記載がある場合を除き、旅行開始日の前日までにお渡しします。 ただし、お申し込みが旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日前以降の場合、旅行開始日までに最終日程表をお渡しします。

3. 当社が旅程の作成及び管理について責任を負うツアーサービスの範囲は、 本項1の契約書面及び 本項2の最終日程表に記載されるところによります。

5. 旅行代金のお支払い

旅行代金は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日目にあたる日より前にお支払いいただきます。 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日目にあたる日以降にお申込みの場合は、旅行開始日前の当社が指定する期日までにお支払いいただきます。 また、当社とお客様が第21項に規定する通信契約を締結しない場合であっても、お客様が提携カード会社のカード会員である場合で、お客様の承諾があるときは、提携会社のカードよりお客様の署名無くして旅行代金（申込金、追加代金として表示したものを含みます）や第12項に規定する取消料・違約料、第9項に規定されている追加料金及び処理手数料をお支払いいただくことがあります。 また、この場合のカード利用日は、お客様からお申し出がない限り、お客様の承諾日といたします。

6. 旅行代金について

1. 当社は、第3項に基づく特段の条件がない場合、原則として、ツアーを申し込まれたすべてのお客様（成人および未成年）に対して同一の料金を適用します。

2. 旅行代金は、コースごとに表示してございます。 出発日とご利用人数でご確認ください。

3. 旅行代金は、取消料（第12項1）、違約料（第14項）及び変更補償金（第20項）の額の算出の際の基準となります。

7. 旅行代金に含まれるもの

以下は、お客様が選択されたツアーとは無関係のものが含まれている場合があります。 なお、旅行代金に含まれるサービスは、旅行日程に明示されたものに限ります。 上記費用はお客様のご都合により、一部利用されなくても原則として払い戻しはいたしません。

ホテル客室

: 旅行日程に明示したホテルのシングルルーム又はツインルーム（2名1室）。 山小屋は、旅程により2名様以上でのご利用となる場合があります。 一人で旅行されるお客様には、可能な限りシングルルームをご用意いたします。

食事: 各旅行日程に明示した食事のみ

ツアーガイド、エクスカーション、オプションのアクティビティ

: 英語ガイドがご案内します。 ツアーはバス、ミニバス、バン（旅程の始点／終点）、徒歩で行われ、各旅程に明示された国立公園、博物館などの入場料が含まれます。 その他、ハイキングや観光（ラフティングなど）は、現地のオペレーターが手配します。 ツアーの参加人数によっては、ミニバス、リムジン、タクシーを座席単位（相乗り）で利用することがあります。

乗り換え

: バスで移動します。 ツアー参加者の合計人数が少ない場合は、リムジン、バン、タクシーを利用することがあります。

手荷物: お一人様につき普通サイズの手荷物1個（50cm×60cm×120cmまで）の運搬と対応が可能です。

税金: 消費税

8. 旅行代金に含まれないもの

第7項に明示されていない料金・費用は旅行代金に含まれません。その一部を以下に例示します。

1. クリーニング代、電話代、追加の飲食代、その他の個人的性質の諸費用
2. 傷害・疾病に関する医療費・保険料等
3. ご自宅と集合･解散地間の交通費や旅行開始・終了前後の宿泊費等
4. 超過手荷物を含む、航空会社又は空港に関連するすべての費用

9. 追加代金

追加料金は、お客様のご要望により、又は第3項に基づく特別な条件に基づいて発生します。

10. 旅行契約内容の変更

当社は旅行契約の締結後であっても、天災地変、気象条件、戦乱・暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、当初の運行計画によらない運送サービスの提供、官公署の命令、その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行日程、ツアーサービスの内容を変更することがあります。 当社は、旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能と認められる場合、または旅行の継続が不可能と判断される正当な理由がある場合には、必要な措置を取ることがあります。 当社が提供するツアーの旅程は、ウォーキングツアーの計画上の行程を示したものであり、その正確なコースを保証するものではありません。 一般に、当社は、当社のインターネット・ポータルサイトに掲載される旅行情報を可能な限り正しく、かつ正確に記述するよう常に心がけています。 しかしながら、悪天候などの状況により、やむを得ず旅程が変更になったり、別のルートやアクティビティに変更される場合があります。 この場合、お客様が返金を受けることはありません。 サービス内容の変更の場合、当社は、旅行契約に沿えない状況であることを適時に説明しなければなりません。 ただし、条件によりやむを得ない場合には、変更後にご説明します。 会社が補償金を支払うべきとされる旅程の変更は、第20項の表に明示されています。

11. 旅行代金の額の変更

1. 利用する運送機関の運賃及び／ないしツアーの料金が著しい経済情勢の変化等により増額ないし減額された場合、旅行代金を変更することがあります。 この場合、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15日目に当たる日より前にお客様に通知します。

2. 当社は、第10項または前項の規定により旅行代金が増額された場合、運送機関、宿泊機関等の不足により旅行代金が変更される場合を除き、旅行代金を変更することがあります。

3. 当社は、参加者数に応じた旅行料金を定め、当社の関与し得ない事由により参加者数が変動した場合には、旅行契約に定める許容範囲内で旅行料金を変更します。

12. お客様による旅行契約の解除

1. 旅行開始前につき、お客様は、いつでも以下の第14項に定める取消料をお支払いいただくことにより、旅行契約を解除することができます。

2. お客様のご都合により、旅行開始日、運送・宿泊機関、旅行内容、旅行参加者を変更された場合、当社はこれを旅行全体の中止とみなし、所定の取消料をお客様にご請求いたします。

3. 以下に該当する場合、お客さまは取消料を支払うことなく旅行契約を解除することができます。

1) 旅行契約の内容が大幅に変更された場合。 ただし、その変更が第20項に掲載する表中の左側に掲げるもの、その他の重要なものである場合に限ります。

2) 第11項1に基づき、旅行代金が増額改定されたとき。

3) 天災地変、戦乱・暴動、運送・宿泊機関等のサービス停止、官公署の命令その他の事由により、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となった場合、または旅行が実施できないと判断する合理的な根拠が存在する場合。

4) 当社が所定の期日までに最終日程表をお客様に交付しなかった場合。

5) 当社の責に帰すべき事由により旅行の実施が不可能となったとき。

4. 当社は、受領した旅行代金（申込金）から取消料を差し引いた残額を払い戻します。 ツアーの申込金が取消料に満たない場合は、その差額を別途請求させていただきます。 3.の事由により旅行契約が解除されたときは、当社は受領した旅行代金（申込金）の全額を払い戻します。

13. 当社による旅行契約の解除

1. お客様が所定の期日までに旅行代金を支払われないときは、当社は旅行契約を解除することがあります。 この場合、お客様は当社に対し、所定の違約料を支払うものとします。

2. 以下に該当する場合、当社は旅行契約を解除することがあります。

1) お客様が当社のあらかじめ明示した性別、年齢、資格、技能その他の旅行参加条件を満たしていないことが明らかになったとき。

2) お客様が病気、その他の事由により、身体的に当該旅行に耐えられないと認められるとき。

3) お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められるとき。

4) お客様の人数が旅行契約／パンフレットに記載した最少催行人員に達しなかったとき。 この場合、当社は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって13日目にあたる日より前に旅行を中止する旨をお客様に通知します。

5) 天災地変、戦乱・暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行契約書に明示した特定の旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となったとき、または旅行の継続が不可能と判断される相当の理由があるときは、当社は、旅行契約を解除します。 ただし、悪天候の場合は、代替の旅程やアクティビティを提供することがあります（可能な場合）。

6) お客様が、契約書に記載された内容の合理的範囲を超えるものを要求した場合。

7) 通信契約締結後であっても、お客様のクレジットカードの無効またはクレジット会社の契約により、旅行代金として表示された金額を当社が受領できない場合。

3. 当社は、上記1により旅行契約を解除したときは、 その支払額から所定の違約金を差し引いた額、又はお客様から預かった申込金から差し引いた額を払い戻します。 当社は、上記2により旅行を中止したときは、お客様から受領した旅行代金（又は申込金）の全額を払い戻します。

14. 取消料

1. お客様のご都合で旅行契約を解除される場合、旅行代金に対して下記の取消料が適用されます。 ツアーに参加されるお客様には、参加人数の変更に伴う1室あたりの追加費用の残額をご負担いただきます。 ツアー（宿泊を含む）の取消料については、以下の通りです。